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Dalla serata di ieri a tutt’oggi, i tecnici hanno ripristinato le tubazioni in tilt e l’alimentazione elettrica in avaria, per consentire ai sistemi di pompaggio di tornare a funzionare negli impianti di Larderia, Mangialupi, San Filippo, Bordonaro, Cumia, Galati e Giampilieri e in molte altre zone colpite dal forte temporale che si è abbattuto ieri su Messina e dalle quali provengono ancora segnalazioni di mancata erogazione di acqua attraverso la rete

Danneggiate anche le condotte fognarie, soprattutto nella zona Nord della citta, tra Rodia e San Saba

Continua comunque l’attività di pronto intervento che vede impegnate le squadre in costante raccordo con la sala di telecontrollo di AMAM e l’ufficio segnalazioni attivo h24 al numero 090.3687722

Interessate dalle riduzioni orarie di distribuzione idrica le zone del Centro Città e della Riviera Nord

Il sistema di telecontrollo di AMAM ha appena evidenziato un disservizio all’approvvigionamento energetico e pompaggio della Centrale di Torrerossa, a Fiumefreddo (CT)

Le squadre dei tecnici stanno recandosi sui luoghi a valutare l’entità del danno e dei tempi per ripristinare la funzionalità dell’impianto che consente l’approvvigionamento idrico della città di Messina.

Per questo, prudenzialmente, oggi sabato 27 giugno l’erogazione nelle zone del centro e zona nord della città avverrà in forma ridotta, per evitare lo svuotamento dei serbatoi che alimentano la rete idrica messinese.

Ogni aggiornamento sarà fornito tempestivamente, appena sarà chiaro l’iter di riparazione del guasto.
Per le situazioni di emergenza che dovessero presentarsi,  AMAM rammenta che è attivo h24 l’help desk telefonico al numero 090.3687711

 POSSIBILI DISAGI NELLA DISTRIBUZIONE PER LA ZONA SUD DELLA CITTA’

A causa di interventi di manutenzione programmata sulla rete idrica, in alcuni punti della zona sud di Messina, a partire dalle ore 11:30 di domani giovedì 11 giugno, sarà necessario sospendere il flusso di acqua in rete e ridurre i tempi di distribuzione nell’area  compresa tra il villaggio Tremestieri e il villaggio Contesse.
Si stima che i lavori si protrarranno per circa 4 ore, conclusi i quali, si provvederà al ripristino delle consuete programmazioni dell’erogazione.Ogni aggiornamento, come sempre, sarà tempestivamente comunicato.

I tecnici sono già sul posto per gli interventi di ripristino che consentiranno il ritorno all’apporto idrico regolare  

Un guasto ad una delle pompe di sollevamento principali, nella Centrale di Torrerossa a Fiumefreddo, ha causato un minor apporto idrico verso la rete idrica cittadina.
Per questo, da questa mattina i tecnici di AMAM sono sul posto per il ripristino dell’impianto che consenta il normale flusso d’acqua nella condotta adduttrice dell’acquedotto del Fiumefreddo.

Intanto, oggi lunedì 25 e domani martedì 26 maggio, la distribuzione potrebbe subire variazioni di orario, nelle zone del Centro e lungo la Riviera a Nord della Città.

“Purtroppo i guasti non sono prevedibili – afferma il presidente Salvo PUCCIO – e la nostra squadra è già sul posto per risolvere al più presto il problema. Stiamo attuando un programma triennale che è finalizzato alla risoluzione generale delle problematiche che da decenni attanagliano Messina, in tema di erogazione idrica e che finalmente sta vedendo l’impiego di massicci investimenti che necessitano, come più volte ribadito, di tempo per la loro messa in opera. Intanto – conclude il Presidente PUCCIO – ringraziamo sempre i nostri utenti, per la comprensione dell’impegno con cui AMAM affronta ogni necessario intervento di ripristino e ci scusiamo per i disagi che ne derivano”

L’intervento del gestore di energia elettrica comporterà momentanee sospensioni del flusso d’acqua che da Fiumefreddo giunge alla rete cittadina

A causa di lavori programmati da ENEL Distribuzione, nei prossimi giorni, il flusso d’acqua che, dalla Centrale Torrerossa dell’Acquedotto di Fiumefreddo, attraverso la condotta adduttrice, giunge alla rete idrica di Messina potrebbe fermarsi per alcune ore, sicché le fasce orarie di erogazione potrebbero subire variazioni nelle giornate di Lunedì 18 e Martedì 19 maggio prossimi, specialmente nelle zone del centro e a nord della Città.

Come di consueto, forniremo ogni aggiornamento e, intanto, ci scusiamo per i possibili disagi, invitando i nostri utenti a segnalare eventuali situazioni di particolare bisogno, per le quali AMAM è sempre pronta a intervenire secondo protocollo

Puccio: “Riapriamo gradualmente all’utenza, invitando alla massima cautela” 

Avviata anche in AMAM SpA la ripartenza delle attività ordinarie  e la gestione delle attività amministrative, in modalità conforme alle normative nazionali e locali di contenimento della diffusione del Coronavirus, tipiche della FASE 2.

Per questo l’Azienda che gestisce il servizio idrico integrato cittadino ha predisposto un graduale rientro alla normale gestione del front-office, partendo dal disbrigo delle pratiche non facilmente gestibili da remoto.In forma ridotta, dunque, a partire dal prossimo lunedì 18 maggio, verranno riaperti al pubblico gli Sportelli della Sede di Viale Giostra – Ritiro, secondo il normale orario di apertura, tuttavia, contigentando l’ingresso degli utenti, secondo le misure di contenimento del contagio “Covid 19”, e mettendo in atto un protocollo di sicurezza ben preciso, la cui osservanza verrà garantita da apposito personale di AMAM.

“Nel corso delle scorse settimane di necessaria sospensione di ogni accesso del pubblico – spiega il presidente Salvo PUCCIO – abbiamo appurato che possono presentarsi casi in cui non è sempre facile operare da remoto  e, per questo, abbiamo previsto la graduale ripresa delle attività di front-office in presenza, ovviamente  – afferma PUCCIO – invitando gli utenti in grado di accedere ai servizi in modalità multicanale ad operare attraverso le piattaforme messe a disposizione da inizio anno, lasciando così l’accesso in presenza solo a quanti non hanno i mezzi per il disbrigo delle pratiche on line. E’ chiaro che il rientro graduale imporrà di seguire una regolamentazione di sicurezza specifica sia per gli operatori che per il pubblico e, per questo – conclude il Presidente di AMAM SpA – confidiamo nel buon senso e nella collaborazione dei nostri utenti che per questo ringraziamo sin d’ora”.

SPORTELLI E UFFICI CHIUSI AL PUBBLICO. IMPLEMENTATI I SERVIZI INFORMATICI E TELEFONICI. AVVIATA MODALITA’ DI LAVORO IN SMART WORKING. RIMOZIONE DELLE RIDUZIONE DELLE PORTATE IDRICHE VERSO I MOROSI E SOSPENSIONE DELLE PROCEDURE PER LE NUOVE LIMITAZIONI

In aderenza con quanto disposto in via eccezionale dal governo nazionale, e dalle autorità locali, che per contenere il propagarsi del contagio da Coronavirus hanno previsto misure emergenziali, AMAM ha ottemperato all’Ordinanza del Sindaco di Messina n°60/2020, ponendo in campo misure organizzative importanti. Esse consentiranno all’Azienda, da un lato, di garantire l’erogazione del servizio idrico integrato ‘vitale’, specie in questo frangente, per ogni essere umano ma, al contempo, di garantire la sicurezza dei dipendenti e dell’intera popolazione, attraverso la totale sanificazione delle sedi (Viale Giostra e i Depuratori), programmata per domani 14 e domenica 15 marzo e, contestualmente, l’interdizione dei locali aziendali al pubblico e al personale, per tutta la fase in cui l’allerta nazionale è vigente, ovvero, dal 16 marzo al 3 aprile prossimo.

Per questo, oggi il Presidente di AMAM, Salvo PUCCIO ha diramato una disposizione di servizio che, ferma restando la continuità dell’attività gestita da AMAM a beneficio della collettività, modifica la modalità con cui essa sarà assicurata, a partire da domani, 14 marzo.

Sono stati distinti i servizi tecnici da quelli amministrativi e contrattuali prevedendo turnazioni in sicurezza (area tecnica) e per la componente ‘amministrativa’ l’utilizzo dello ‘smart working’, ovvero il lavoro agile, da remoto. Unico fine: contenere la diffusione del virus e garantire la massima sicurezza, per il bene della comunità e del Paese intero.

Ecco le disposizioni di AMAM in situazione di EMERGENZA COVID – 19

1. Si sospende ogni accesso del pubblico nei locali di AMAM, a qualsiasi titolo, verso:
– gli Sportelli e gli Uffici che hanno rapporti con l’utenza della sede di Viale Giostra (fatturazione, rapporti con la clientela, recupero crediti e contratti/volture)- gli Uffici amministrativi (Ragioneria, Segreteria, Personale, Gare e Appalti, Legale, Stampa e Relazioni esterne) – gli Uffici dei Responsabili di area e i Responsabili tecnici e di Coordinamento delle Attività.
Per il personale di tutte le suddette aree di gestione clienti e amministrativa, sono state poste in essere le misure emergenziali di prestazione del servizio in modalità ‘smart working’, in conformità con quanto previsto dal Ministero del lavoro, al fine di mantenere costante il rapporto con l’utenza, gli enti, i professionisti e i terzi a vario titolo con cui AMAM interagisce, attraverso il lavoro che i dipendenti renderanno da postazioni a distanza, collegate alla sede in via telematica.Gli utenti e i terzi, dunque, potranno raggiungere gli uffici o le informazioni di interesse, attraverso i canali multimediali già noti e resi pubblici sul sito aziendale (www.amam.it) e sui canali aziendali ‘social’, ai recapiti email e telefonici consueti (essendo stata attivata la deviazione di chiamata ai recapiti mobili aziendali). Ogni informazione, inoltre, sarà come sempre resa pubblica attraverso i media e i social aziendali.

2. Si continuano a garantire regolarmente i servizi di ordinaria e straordinaria manutenzione di rete idrica, fognaria, gestione impianti 
Unico elemento di ”novità emergenziale’ sarà soltanto la modalità di espletamento dei servizi, ovvero secondo apposita turnazione degli addetti, in modalità di massima cautela e sicurezza, in conformità con le disposizioni ministeriali: saranno evitate riunioni o espletamento dei servizi senza l’uso dei dispositivi di protezione individuale o l’osservanza delle distanze prescritte dal personale che svolge normalmente le attività assegnate. 

3.  Saranno rimosse le disposizioni di riduzione e/o delle portate idriche, come ordinato dal Sindaco di Messina, on. Cateno De Luca, nel citato provvedimento n°60/2020 con sospensione delle nuove riduzioniCiò vale per condizioni accertate di morosità relative ad utenze civili e delle attività commerciali autorizzate a rimanere aperte.Restano ferme le attività di accertamento e conclusione di transazioni e/o mediazioni per il rientro dei relativi crediti da operarsi in modalità di ‘smart working’ 

4. Il servizio dell’Ufficio Reclami funzionerà con deviazione di chiamata su operatore esterno  raggiungibile H.24 al numero 090.3687722 

5. I Servizi Cimiteriali e la Gestione e Manutenzione delle Fontane Pubbliche saranno sospesi per l’intero periodo ‘emergenziale’ e a tal proposito le fontane cittadine verranno momentaneamente disattivate.

“Sono misure eccezionali e necessarie – afferma il Presidente Salvo PUCCIO, rivolgendosi ai cittadini – condivise con tutte le persone che in AMAM operano ogni giorno per rendere al meglio il servizio che gestiamo, un servizio vitale, specialmente in questo momento. Siamo in emergenza e sono certo che possiamo contare sulla comprensione di tutta la popolazione che ci renderà atto dell’impegno massimo con cui affronteremo questa fase delicata da cui sono altrettanto certo usciremo bene, se agiremo in modo responsabile e collaborativo. Grazie a tutti, AMAM vi è vicina”.

Da lunedì 9 marzo, a tutela degli utenti e del personale, i visitatori entreranno nei locali aziendali per contingenti di massimo 5 persone e con l’uso dei presidi sanitari, in conformità con il DPCM in materia

In adempimento a quanto previsto dalle disposizioni ministeriali e del Presidente del Consiglio dei Ministri di questi giorni e di oggi, in particolare, in materia di prevenzione e tutela della salute pubblica per contagio da Coronavirus, anche AMAM pone una tassativa regolamentazione degli accessi del pubblico ai locali aziendali.

I settori di maggiore interesse sono innanzitutto gli Sportelli al pubblico e gli uffici di back office i quali hanno diretta afferenza con l’utenza per questioni contrattuali. Per accedere ad essi, gli ingressi del pubblico sanno contingentati per garantire una presenza massima di 5 persone per volta.

A riguardo, personale di AMAM, provvisto di mascheria e guanti, garantirà l’acesso e l’uso dei dispositivi di prevenzione e igiene del caso, ampiamente divulgati dalle autorità nazionali e locali competenti.

Anche l’ingresso del pubblico agli uffici di AMAM diversi dal front office e da quelli che ricevono utenza per gestioni contrattuali, verrà regimentato a cura di personale AMAM che ne disciplinerà l’ingresso.

“Ci rendiamo conto della particolare criticità del momento – afferma il Presidente di AMAM, Salvo PUCCIO – e siamo certi che tutta la popolzione farà la propria parte con noi. Per questo mi sento di invitare tutti gli utenti del servizio idrico di Messina a rispettare le disposizioni d’accesso ai nostri uffici, avvalendosi dei servizi informatici e dell’assistenza telefonica che per l’urgenza verrà implementata. La prevenzione e la sicurezza di ciascuno è al primo posto e AMAM ha da tempo attivato servizi e modalità di interazione anche on line, attraverso telefono, email e web, per cui in massima parte è comunque possibile interagire con l’utenza senza necessità di accedere ai nostri locali. Grazie per la collaborazione che ci dimostrerete ancora una volta”.

Tecnici al lavoro per ripristinare l’adduttrice del Fiumefreddo. Per questo, sarà necessario sospendere per qualche ora la distribuzione d’acqua in rete 

Sono in corso interventi di riparazione sulla condotta adduttrice dell’Acquedotto di Fiumefreddo.

I tecnici di AMAM avevano già iniziato i lavori più urgenti, approfittando del fermo tecnico dell’impianto di Torrerossa dovuto ai lavori di ENEL nei giorni scorsi. Tuttavia, la complessità dell’intervento sta richiedendo ancora l’impegno degli uomini di AMAM e l’ulteriore fermo del flusso d’acqua dalla Centrale alle pendici dell’Etna, per consentire di eseguire i lavori in sicurezza.

I tempi di distribuzione idrica saranno dunque ridotti di qualche ora, nella giornata di oggi venerdì 06 marzo e di domani sabato 07 marzo, quando si prevede il completamento dell’intero intervento di ripristino.

“Visto il particolare momento legato anche alle vicende di prevenzione dal diffondersi del Coronavirus – afferma il presidente di AMAM, Salvo Puccio – ci rendiamo conto della maggiore importanza che l’acqua riveste per tutte le fasce della popolazione e specialmente per quelle a rischio. AMAM sta riducendo al massimo i disagi e velocizzando più che possibile i lavori. Tuttavia, essi vanno compiuti in massima sicurezza per le maestranze impegnate. Grazie a tutti gli utenti per la comprensione e per la collaborazione”

Con la consueta massima puntualità, forniremo ogni aggiornamento attraverso tutti i mezzi di comunicazione: dai media al sito istituzionale e ai social. Come sempre, infine, ai recapiti istituzionali, gli utenti potranno segnalare eventuali situazioni di pericolo o disagio particolare, al fine di poter apprestare la cura tempestiva.

L’interruzione di circa 4 ore richiederà una chiusura anticipata della distribuzione dell’acqua attraverso la rete cittadina nelle zone del centro e a nord di Messina

A causa di lavori programmati da ENEL Distribuzione, nell’area in cui sorge la Centrale Torrerossa dell’Acquedotto di Fiumefreddo, domani martedì 03 marzo sarà necessario operare per circa 4 ore un fermo dell’impianto da cui parte il flusso di approvvigionamento verso Messina. 

Per questo si renderà necessaria la chiusura anticipata della distribuzione d’acqua verso il centro e a nord della città, evitando così lo svuotamento integrale dei serbatoi e dunque ogni maggiore disservizio in tutte le zone servite attraverso la rete idrica.

Ci scusiamo per i possibili disagi e invitiamo i cittadini a segnalare eventuali situazioni di particolare bisogno, per le quali AMAM è sempre pronta a intervenire secondo protocollo