Autore: AMAM SPA

NECESSARIA INTERRUZIONE DELL’EROGAZIONE, PER CIRCA 3 ORE, IN ALCUNI VILLAGGI SUD

A causa di un’avaria improvvisa AMAM è costretta a interrompere con immediatezza l’apporto idrico dall’Acquedotto Santissima, per circa 3 ore, al fine di consentire le necessarie riparazioni.

Pertanto, l’erogazione idrica verrà interrotta dalle ore 11 sino alle ore 14 circa di oggi 24 maggio 2023, nelle seguenti località: S. Margherita, S. Stefano, Galati, Gescal, Piano Stella, S. Filippo inferiore, S. Filippo Casalotto, Bordonaro Inferiore, S. Lucia Sopra Contesse.

Gli utenti potranno seguire gli aggiornamenti sul nostro sito all’indirizzo www.amam.it e segnalare eventuali situazioni di particolare disagio o emergenza al numero telefonico dedicato 090.3687722 o sulla pagina facebook https://www.facebook.com/ufficio.stampa.amam

Possibili riduzioni nei tempi di distribuzione idrica nelle giornate di giovedì 11 e venerdì 12 maggio  nelle zone abitate del centro e dei villaggi collinari e rivieraschi a nord della città

Per consentire la riparazione in sicurezza delle perdite riscontrate lungo la condotta di Fiumefreddo, sarà necessario sospendere momentaneamente il flusso d’acqua verso la Città. Per questo, nelle giornate di giovedì 11 e venerdì 12 maggio potranno registrarsi riduzioni dei normali tempi di distribuzione idrica nel centro città e nella zona nord (collinare e litoranea).

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Nota congiunta del Comune di Messina e AMAM

In relazione all’ultima fattura inviata dall’AMAM e relativa al primo bimestre 2023, l’Azienda e il Comune di Messina, precisano quanto segue

“Con riferimento alla voce UI2 allocativa (acqua fognatura e depurazione), gli importi indicati sono stati elaborati in attuazione delle formule contenute all’interno degli allegati attuativi della delibera ARERA n. 580/2019, a cura della società che ha seguito l’Azienda per l’attuazione dei processi regolatori relativi al periodo MTI2-2018 (2018-2019) e MTI-3 (2020-2023), cui AMAM ha richiesto ulteriore verifica, ottenendo conferma dell’esattezza delle somme indicate”.

In merito, poi, “alla presunta prescrizione relativa alla quota UI2 allocativa recupero 2020 (acqua fognatura e depurazione), si evidenzia che gli importi afferiscono ad oneri di natura perequativa e non corrispettiva, interpretazione suffragata anche dalla recente sentenza del Consiglio di Stato n. 2339/2023 del 07/03/2023”. 

“L’intera questione è comunque oggetto della nostra massima attenzione – assicura il Sindaco, Federico BASILE – e, per questo è stato dato mandato alla Presidente Bonasera di richiedere un ulteriore parere ad ARERA (Autorità Nazionale che regola il Servizio Idrico Integrato) affinché la stessa chiarisca i principi su cui si basa la tematica evidenziata”

Interruzione idrica giovedì 20e possibili riduzioni nei tempi di distribuzione venerdì 21

Interessata la porzione di abitato che va dalla via Papardo sino alla frazione di Tono

Per un intervento di manutenzione programmata, sarà necessario interrompere l’erogazione idrica per l’intera giornata di domani, giovedì 20 aprile, nella porzione del villaggio collinare che va dalla via Papardo sino a Tono

Per questo potranno registrarsi riduzioni nei tempi di distribuzione oltre che nella giornata di domani anche nella successiva di venerdì 21 aprile.

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Ulteriore servizio a supporto dei cittadini, per favorire i pagamenti dei consumi idrici utilizzando le carte di credito e/o debito

Sempre attivo l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it

Da oggi, giovedì 13 aprile, è attivo presso gli sportelli della sede AMAM di viale Giostra – Ritiro, il sistema di pagamento POS che consente di poter saldare le fatture dei consumi idrici anche con carta di credito e/o debito.

“Abbiamo realizzato anche questo obbiettivo – osserva con soddisfazione la presidente di AMAM, Loredana BONASERA – tra i molti che abbiamo posto in programma e via via raggiunti, per migliorare la fruizione del servizio da parte degli utenti, semplificando le procedure di gestione dei rapporti contrattuali o dei pagamenti, offrendo modalità diverse per accedere ai tanti servizi che AMAM offre anche telematicamente”.

Il pagamento attraverso i ‘POS’ di cui sono dotati gli Sportelli al pubblico presenti nella sede di AMAM, si aggiunge alla possibilità già offerta di saldare le fatture per i consumi idrici anche attraverso l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it, sempre attivo.

Impegnate in un programma di controllo e verifica le squadre della Polizia Municipale e Metropolitana insieme con i tecnici dell’azienda che gestisce il servizio idrico integrato

Rinvenuti oggi tre allacci alle reti comunali non censiti e rilevati numerosi illeciti amministrativi e ambientali

Avviata un’azione sinergica dei maggiori enti locali messinesi e dell’azienda che gestisce il servizio idrico integrato, nella Lotta all’Abusivismo sul territorio che miri a rinvenire innanzitutto situazioni di illeciti amministrativi e/o ambientali e a sanzionare i relativi responsabili

Oggi l’intervento congiunto ha dato i propri frutti: sono tre, infatti, gli allacci abusivi alle reti comunali rinvenuti che stanno ponendo in rilievo ulteriori situazioni di illecito al vaglio delle autorità competenti.

“Al di là dell’indubbia importanza di intervenire in termini repressivi – commentano il Sindaco metropolitano Federico BASILE e la presidente di AMAM Loredana BONASERA – auspichiamo che questa azione mirata sortisca effetto soprattutto nella prevenzione, ovvero distolga dalla commissione degli illeciti, a pieno beneficio della vivibilità del nostro territorio e della crescita del senso civico”

Alla presenza del Sindaco Federico Basile, nel corso di una conferenza stampa, oggi a Palazzo Zanca, il Direttore Generale Salvo Puccio e la Presidente di AMAM SpA Loredana Bonasera, unitamente ai componenti il CdA Alessandra Franza e Adriano Grassi, e al responsabile dell’Area clienti Francesco Cardile, hanno illustrato i risultati del primo step, conclusosi lo scorso 28 febbraio, in merito alla regolarizzazione dei contratti di utenza idrica e delle morosità.

“AMAM – ha spiegato il Sindaco Basile – opera come tutte le altre aziende che devono recuperare un credito, dopo avere provveduto alla fornitura di un servizio pubblico essenziale, cui non è seguito il pagamento di un corrispettivo. Quella in corso è quindi una normalissima azione di recupero, com’è logico che sia, senza creare allarmismi o preoccupazioni. Vale sempre, in questo caso più che mai, il concetto di ‘pagare tutti, per pagare meno’. Siamo certi che i morosi, prima delle nuove riduzioni di fornitura d’acqua, procederanno ai pagamenti dovuti, anche attraverso forme di rateizzazione. L’AMAM è e rimane sempre dalla parte del cittadino; durante la pandemia è stata vicina al settore del commercio e anche questa volta ha previsto una serie di iniziative nell’azione di recupero della morosità, per venire incontro alle esigenze della collettività. Il pagamento dei consumi idrici, però, lo ribadisco ancora una volta, è un atto dovuto, di cui ciascun cittadino deve farsi carico, affinché AMAM possa procedere anche a nuove forme di investimento per un servizio sempre più efficiente e moderno”.

La presidente Bonasera, insieme al CdA di AMAM e al responsabile dell’Area clienti Cardile, ha evidenziato gli aspetti tecnici e pratici dell’azione di recupero, specificando che: “Nella giornata di ieri si è provveduto alla riduzione della fornitura idrica a dieci utenti morosi e otto di loro hanno provveduto a regolarizzare la posizione debitoria. A seguito di numerosi incontri con le associazioni dei cittadini e dei portatori di interessi, per venire incontro ai morosi, abbiamo prorogato al 28 febbraio scorso il termine di regolarizzazione delle posizioni debitorie, anche attraverso modalità di rateizzazione secondo quanto previsto da AMAM. Sono stati aperti nuovi sportelli, anche decentrati, il nostro portale è stato implementato ed è stato modificato l’art. 4 bis del Regolamento del Servizio idrico integrato, secondo il quale all’interno di un condominio è possibile richiedere il contratto singolo. Nonostante queste forme di incentivazione, il 50 % di coloro che a dicembre hanno ricevuto le diffide di pagamento, non hanno risposto per mettersi in regola. Nessuno si senta punito, ma la nostra azione deve proseguire ed è finalizzata a garantire un servizio migliore alla città”.

ANALISI DEL PRIMO STEP CONCLUSO IL 28 FEBBRAIO

Il giorno dopo la scadenza posta agli utenti per rientrare dalle situazioni di irregolarità, i vertici dell’Azienda fanno un primo bilancio sulle attività effettuate

CONFERENZA STAMPA

Giovedì 02 marzo 2023

ore 09:00

Sala Giunta

Municipio di Messina

Il Consiglio di Amministrazione le ha deliberate oggi 24 febbraio, sulla scorta dei confronti tenuti sin qui con le associazioni di cittadini, utenti e amministratori di condominio

Stabilite, nella seduta odierna del Consiglio di Amministrazione, le nuove regole per agevolare il percorso di regolarizzazione delle posizioni di debito verso AMAM.

La nuova regolamentazione delle rateizzazioni tiene conto delle esigenze profilate nelle scorse settimane da associazioni di cittadini, utenti, amministratori di condominio, pervenendo così ad un nuovo regime in grado di tener conto delleesigenze da esse manifestate, nel rispetto dei vincoli economici e finanziari cui AMAM deve attenersi.

Di seguito, il nuovo Regolamento delle Rateizzazioni richiedibili

Si rammenta al contempo il termine del 28 febbraio prossimo, per consentire la regolarizzazione delle utenze AMAM

Gli utenti potranno dunque accedere ai servizi:

– fisicamente, nei giorni e orari prestabiliti presso gli sportelli della sede AMAM di Viale Giostra, sedi Circoscrizionali (il calendario è in fase di aggiornamento)

– telematicamente, sempre, ovvero, tutti i giorni H24, con Spid e CNS/CIE, da Portale Utenti, all’indirizzo http://portale.amam.it sia per email recuperocrediti@amam.it, e pec: amamspa@pec.it,

Potenziate, di concerto con il Comune di Messina, le postazioni disponibili sul territorio per agevolare gli utenti nel disbrigo delle pratiche contrattuali da regolarizzare
Sempre attivo l’accesso ai servizi dal Portale http://portale.amam.it

In vista del termine del 28 febbraio prossimo, per consentire la regolarizzazione delle utenze AMAM, l’Azienda di viale Giostra, di concerto con il Comune di Messina, ha potenziato le sedi Circoscrizionali in cui sarà presente, da qui al 28 febbraio, con un proprio sportello ‘dedicato’.

Per questo, è stato definito anche un Calendario, con indicazione degli Sportelli attivi e gli orari, cui tutti i cittadini potranno riferirsi per scegliere il presidio AMAM più consono alle proprie abitudini di vita.

Per quanti invece abbiano facilità di utilizzo degli strumenti telematici, si rammenta la possibilità di accedere sempre al Portale Utenti, con Spid e CNS/CIE, all’indirizzo http://portale.amam.it,

Attraverso il portale, infatti. ciascun utente può operare sempre autonomamente, effettuando pagamenti, istanze di pianificazione del rientro dal proprio debito, ottenere duplicati delle bollette o verificarne lo stato, fotocomunicare le letture, fare istanza di voltura etc.

Per ogni contatto o richiesta, inoltre, gli utenti potranno sempre rivolgersi ai recapiti email recuperocrediti@amam.it e urp@amam.it,  ovvero pec amamspa@pec.it, indicando nell’oggetto il numero dell’atto di diffida ricevuto o dell’utenza cui intendono riferirsi.

CALENDARIO SPORTELLI AMAM